Pedidos en La Ruta

La Ruta · Alitas, snacks y más atiende pedidos en Jerez de Sevilla 139, Jesús María, León, Guanajuato. Todos los precios se expresan en pesos mexicanos. El total incluye los productos, descuentos y el costo de envío mostrado antes de confirmar. La aceptación del restaurante confirma que el pedido puede prepararse.

Datos para atenderte

El nombre, teléfono, correo y dirección que compartas se usan para gestionar tu cuenta, atender el pedido y contactarte sobre su entrega. El personal autorizado de La Ruta puede consultar la información necesaria para atenderlo.

Pagos

La entrega a domicilio requiere el mínimo de productos indicado, después de descuentos y sin envío. Para destinos que superan el límite indicado se requiere tarjeta o transferencia anticipada. Al elegir transferencia, los datos de la cuenta receptora se muestran dentro del pedido pendiente. El comprobante puede enviarse por WhatsApp y el negocio verifica el ingreso antes de confirmar el pago. Dentro del límite puedes pagar en efectivo si está habilitado. Cuando la opción de tarjeta esté disponible, Stripe procesa el pago; la página de La Ruta no guarda los datos de la tarjeta con la que pagas ni su código de seguridad. El pago y la aceptación del restaurante son pasos separados.

Direcciones y Google Maps

Al buscar una dirección, el texto se envía a Google Maps para sugerir lugares. Al elegir uno o usar tu ubicación se calcula la ruta desde La Ruta. La ubicación del dispositivo se solicita únicamente al pulsar el botón correspondiente. Estos servicios están sujetos a las condiciones de Google Maps y la política de privacidad de Google.

Ubicación del repartidor

Durante un pedido a domicilio en reparto, el repartidor puede activar voluntariamente el GPS desde su cuenta o enlace privado. Su preferencia se recuerda en el dispositivo y se reutiliza durante sus entregas mientras el navegador mantenga el permiso. La cuenta permite consultar únicamente la información necesaria para el reparto asignado. Fuera de una entrega no se comparte ubicación. El celular debe mantener la página abierta para actualizar la señal. Solo se conserva el punto más reciente, con hora y precisión; no se guarda un historial de su recorrido. El cliente puede verlo en su pedido o en el enlace privado de seguimiento. La ubicación deja de mostrarse al detenerla, entregar, cancelar o vencer el enlace, que dura como máximo cuatro horas. Una señal sin actualizar se identifica y se oculta después de cinco minutos. El mapa usa OpenStreetMap; al abrirlo, el navegador solicita las imágenes de la zona al proveedor del mapa.

Descuentos y cupones

Los descuentos del menú se reflejan en el precio final. Se admite un cupón por pedido sobre el subtotal ya rebajado, sin descontar el envío. La vigencia, el mínimo y los usos disponibles se validan al confirmar. Crear un pedido consume un uso; una cancelación no lo restituye automáticamente.

Tu cumpleaños

Si quieres recibir tu regalo, guarda únicamente el día y mes de tu cumpleaños. No pedimos tu año de nacimiento. La fecha se guarda una vez; si hay un error, contacta a La Ruta para corregirla. Cada año tienes un 5% para tu siguiente compra desde tu cumpleaños hasta el cierre del día que cae 15 días después, en horario de León. Se aplica en productos, sin envío, y no se acumula con otros cupones ni premios: si tienes uno mejor, tu regalo queda disponible hasta su vencimiento. Se reserva al crear el pedido; si se cancela, vuelve a estar disponible cuando el pago haya quedado resuelto y aún esté vigente. El 29 de febrero se celebra el 28 en años sin ese día. Los recordatorios se envían solo a dispositivos con avisos promocionales activados; el regalo funciona aunque no los actives.

Avisos de descuentos

Solo recibes avisos promocionales si activas expresamente esa opción en tu dispositivo. Puedes desactivarla desde el menú o tu cuenta. Los avisos de pedidos son independientes. Guardamos la suscripción necesaria para enviar estos avisos; su entrega depende del navegador, la conexión y los permisos.

Bienvenida

El beneficio de bienvenida se activa al registrar una nueva cuenta y puede usarse una sola vez, en su primer pedido. El porcentaje vigente lo define el restaurante. No se combina con otro cupón y no descuenta el envío. Crear el pedido consume el beneficio, incluso si después se cancela.

Correos del restaurante

Usamos Resend para enviar enlaces de recuperación y avisos relacionados con tus pedidos al correo que proporcionaste. Estos mensajes pueden incluir tu nombre, productos, importe y enlace de seguimiento. Los correos de pedido y acceso no activan una suscripción a publicidad.

Seguimiento por WhatsApp

El equipo puede abrir el chat del teléfono que proporcionaste y enviarte mensajes del estado de tu pedido. La marca de notificado es una confirmación manual del empleado; no acredita lectura ni entrega por WhatsApp.

Entrega, cambios y cancelaciones

El costo de envío y la cobertura se muestran antes de pagar. Los tiempos de preparación son estimados. Puedes cancelar desde tu pedido mientras el restaurante todavía no lo acepte. La aplicación vuelve a comprobar su estado al confirmar. Si ya fue aceptado, contacta a La Ruta para acordar cualquier cambio o cancelación. Para las nuevas cancelaciones que hagas desde la aplicación antes de la aceptación, si pagaste con tarjeta en línea se solicitará automáticamente el reembolso al medio de pago original. La aplicación mostrará si la solicitud está en proceso, fue enviada o necesita revisión; tu banco puede tardar en reflejarla. Las transferencias, el efectivo, los pagos con terminal y las cancelaciones anteriores se revisan con La Ruta. Si el restaurante ya aceptó el pedido, cualquier cancelación y devolución debe acordarse con el equipo. No se añaden cargos automáticos por cancelar.

Fotos e ingredientes

Las imágenes provienen del material compartido por el restaurante y pueden ser ilustrativas. Revisa la descripción de cada producto. Si tienes alguna alergia, consulta con La Ruta antes de ordenar.

Acceso y almacenamiento

La página usa cookies para mantener la sesión y reconocer tus pedidos como invitado. El carrito se guarda en tu dispositivo para que puedas continuar más tarde. Las cuentas, direcciones y pedidos se almacenan en el servicio del restaurante. Las contraseñas se guardan mediante una función de derivación; no son visibles para el personal. En las cuentas locales, el correo sirve como identificador y no se verifica por email. Cuando el servicio de correo está conectado, puedes recuperar el acceso mediante un enlace personal de un solo uso enviado a tu correo. La clave de acceso del propietario se administra por separado en el panel del restaurante. Dar de baja una cuenta bloquea su acceso; los pedidos anteriores se conservan para la operación del restaurante.

Contacto

Para consultas sobre tu pedido o tus datos, contacta a La Ruta en el 477 673 7265.